8/26  21:00に開始した、コンプリートセット販売で

「購入完了画面が出なかったので繰り返し購入したところ、注文が重複してしまった」

「回線の反応が遅く、ボタンを複数回押したら注文が重複してしまった」

といったお問い合わせを一部のお客さま方から数件いただきました。

その節は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

尚、こちらの話は、お客さまのネット環境が大きく影響されるようで、不具合が発生した日時にショップへアクセスされていたお客さまの中でもピンときていない方も多くいらっしゃるかと思いますが、今後万が一同じ現象が起きた時のために、読み進めていただけると幸いです。

この件についてBASEさんへ私の方から問い合わせをさせていただき、原因と改善策をご回答いただきましたので、引用して案内させていただきます。

BASEさんからのご回答含め、続きは画像にまとめましたので、スクロールしてご覧くださいませ。

よろしくお願いいたします。⁡⁡

⁡

⁡⁡

⁡✁┈┈┈ 補足 ┈┈┈┈┈⁡

⁡

⁡⁡カートに商品が残っていたので、購入出来ていないと思い再度購入操作を繰り返したところ、注文が重複してしまった…。（カートに残っているのはなぜ？）

というお問い合わせもありましたが、こちらは回線の反応が遅くリロードが正常に行われず、残っているキャッシュが表示された現象かと思われます。

⁡

⁡⁡⁡✁┈┈┈┈┈┈┈┈⁡┈┈